更多景点
服务说明

您好,欢迎来到火车
【铁友官网】
请
|
|
|
0
|
火车票
旅行服务
铁友热点
|
订单状态
退票改签
你的浏览器不支持自动加收藏
度假旅游
国际火车票
在线客服
请输入订单号进行沟通
订单号:
购票范围
会员说明
会员积分说明
积分使用流程
现金券使用说明
2014春运团体票常见问题
2014年春运团体票车次
退票后退款时效
回复时效
自取票改签
预约票支付方式
自取票退票
卧铺选择
退款时效
如何取票
温馨提示:铁友旅行网火车票服务暂时仅代购成人票、儿童票,不代购学生票、军人票等,给您带来不便,敬请谅解。
>
帮助中心
新手指南
每周热门问题
如何支付退款
自取票
常见问题
退改签帮助
服务说明
无法预订原因
订单提交不了
支付方式(铁友网站)
支付方式(手机铁友)
支付问题汇总
退款说明
下单时限
取票说明
收费说明
代购流程
退票说明
车次无法预订
特殊票种购票
自取票问题
火车站改签常识
1、提供60天内的订单服务
铁友网用户可根据自己的需要选择60天内的出发日期,预订并支付成功后,我们会在预售期内第一时间处理订单。
2、预售期内2小时回复
铁友网用户在线预订支付成功后,如果出发日期在预售期内,2小时反馈是否有票(短信通知),每天反馈时间为06:00-23:00。部分T次、K次、数字列车的卧铺车次相对紧张,为了保证您的出行请合理安排行程。没有代购成功的订单将原支付方式全额退款。
3、正规渠道真票保证
截至目前,铁友网已经与全国200余家正规合作网点签订协议。铁友网郑重承诺所有铁友网代购的火车票均为真票。如有假票,铁友网向用户假一罚十,并同时追究合作网点的法律责任。
4、自取票
可在任何火车站或代售点自由取票。
5、无票全额退款
所有订单,无票原支付方式全额退款。
火车站退票常识
铁友网退款时效详情查询)
关于我们 |
免责声明 |
常见问题 |
服务说明 |
分销联盟 |
友情链接 |
申请加盟 |
人才招聘 |
联系我们
|
保险代理
tieyou.com 2009-2013 沪ICP备09057645号
(
6、服务范围
铁友网提供全国各地火车票代购服务,自取票代购成功后用户可在任何火车站或代售点取票。
7、服务时间
在线下单:7*24小时
客服热线:021-22268888