【金钻系列】法意瑞12天非凡之旅-瑞士火车·雪山·小镇

第1天北京ñ法兰克福 ñ罗马参考航班：LH721 PEK/FRA 1130/1500 LH238 FRA/FCO 1605/175508:30 首都机场集合，专业送团人开出团说明会11:30 搭乘汉莎国际航空公司航班前往意大利首都罗马，期待已久的欧洲离我们越来越近…17:55 抵达后专车接机，入住酒店休息，调整时差。住宿：四-五级星酒店第2天罗马273km佛罗伦萨106km博洛尼亚 07:00酒店享用早餐08:00酒店出发，开始游览拥有悠久历史和辉煌古代文明的城市-罗马；斗兽场是古罗马时期最大的圆形角斗场，威严而壮观（不入内参观）；旁边是公元315年修建的君士坦丁凯旋门，经历了2000年的风风雨雨，仍保存了当初的完美造型。古罗马市集废墟:古罗马市集不仅是古罗马的发源地及市中心，也是罗马七座小山丘的共同交集。后我们参观全世界的中心教皇国－梵蒂冈（梵蒂冈圣彼得大教堂是世界信仰中心，如碰到特殊宗教封圣活动期间，将不对外开放,届时将无法入内，敬请理解），参观世界上最大、历时150年修建而成的圣彼得大教堂，这座雄伟壮丽的大教堂内外的雕刻、彩石马赛克的壁画......无一不是超凡入胜的艺术结晶。11:00午餐，六菜一汤12:00乘车前往文艺复兴运动发源地－佛罗伦萨15:00佛罗伦萨市区观光:红色圆顶的圣母百花大教堂，由十块浮雕组成，内容以叙述旧约圣经题材为主的天堂之门；市政厅广场，这里有一座建于十三世纪的碉堡式旧宫（现为市政厅），连同整个广场成为了一座露天雕塑博物馆，各种石雕和铜像作品栩栩如生，如人们所熟悉的米开朗琪罗的《大卫像》复制品。17:00乘车前往博洛尼亚；18:30晚餐，六菜一汤19:30前往酒店休息。用餐：早餐 √中餐 √晚餐 √住宿：四-五级星酒店第3天博洛尼亚152km威尼斯279km米兰07:30酒店享用早餐08:00前往世界闻名的“水都”—威尼斯10:30游览威尼斯，位于意大利东北部，是亚得里亚海威尼斯湾西北岸重要港口，主建于离岸4公里的海边浅水滩上，由118个小岛组成，400多座桥梁连成一体，以舟相通，有“水上都市”、“百岛城”、“桥城”之称。搭乘公共汽船前往逐渐颓毁沉没的水上古都参观，徒步参观有『黄金教堂』之称的圣马可大教堂、圣马可广场，游览连接道奇宫及其附属的叹息桥。后您可自由活动。13:30午餐，六菜一汤14:30乘车前往意大利时尚之-米兰18:30晚餐，特别安排“米其林”推荐餐厅享用意大利特色餐！20:30前往酒店休息用餐：早餐 √中餐 √晚餐 √住宿：四-五级星酒店第4天米兰305km摩纳哥20km尼斯07:30酒店享用早餐08:00酒店出发，前往地中海最美的港湾—摩纳哥。11:30午餐，六菜一汤。12:30游览摩纳哥，这里既有中世纪风格的街道和皇宫，也有著名的大赌场及其周边豪华酒店向您尽情展示“美好时代”的悠久传统和奢华。游览王宫广场俯瞰摩纳哥湾全景、外观蒙特卡洛大赌场。15:30前往尼斯，“世界富豪聚集的中心”海边豪华别墅、比比皆是的昂贵商店和艺术气息的交织使尼斯形成富丽堂皇与典雅优美的独特美,漫步盎格鲁街，法国东南部城市尼斯一条沿着地中海蔚蓝海岸的著名的海滨步行道。街上还布置了蓝色的靠椅和精美的小屋供游人歇息，享受地中海沿岸的闲散生活，观赏天使湾蔚蓝色的海水。之后自由活动18:30晚餐 六菜一汤19:30前往酒店休息用餐：早餐 √中餐 √晚餐 √住宿：四-五级星酒店第5天尼斯526km安纳西(法国小镇)07:00酒店享用早餐08:00酒店出发，前往法国小镇安纳西。午餐客人自理15:00游览安纳西，它是法国阿尔卑斯山区最美丽的小镇，人称“阿尔卑斯山的阳台”。安纳西湖的水来自阿尔卑斯山的冰雪，被认为是全欧最干净的湖。湖水来自阿尔卑斯的高山雪水和雨水，绵延15公里，如翡翠般碧蓝耀眼。阿尔卑斯山融雪形成的湖泊、穿城而过的运河、青黛色的远山，以及近处的绿树繁花，构成了一幅世外桃源般的美景。18:00晚餐 六菜一汤19:00前往酒店休息.用餐：早餐 √中餐（敬请自理）晚餐 √住宿：四-五级星酒店第6天安纳西(法国小镇)104km拉沃葡萄园166km 采尔马特07:00酒店享用早餐07:30酒店出发，前往坐落于沃韦和洛桑之间的拉沃葡萄园。09:00游览被评为世界文化遗产的拉沃葡萄园。葡萄园中保留大量房屋、磨坊和堡垒遗迹，许多景观都反映了酿酒方式在不同时期的演变。在葡萄园内特别为您安排品尝葡萄酒。10:00接着乘车前往马特洪峰脚下纯净之城—采尔马特12:00午餐，六菜一汤13:00乘车前往Matterhorn glacier paradise缆车站；随后搭乘全欧洲最高的缆车前往马特洪峰冰川天堂欣赏皑皑白雪覆盖下连绵的群山峻岭与壮丽冰河交织的宏伟奇观。18:00晚餐，六菜一汤19:00前往酒店休息用餐：早餐 √中餐 √晚餐 √住宿：四-五级星酒店第7天采尔马特（瑞士火车）菲斯普152km楚格33km琉森参考时间:09:39-10:4707:00酒店享用早餐08:00乘车前往采尔马特火车站；09:39乘坐瑞士火车{前往菲斯普，火车将带您经过森林中清新的空气及浓郁的芬多精，绿草如茵的草地以及色彩缤纷的花朵，都让您留下难忘的回忆；10:47乘车前往楚格；12:30午餐，六菜一汤；13:30楚格市区游览：楚格市是由基堡人所建立，以低税率和众多企业而闻名于世。钟楼是这座城市的地标；登上塔顶，雄伟壮丽的旧城、楚格山地和楚格湖尽收眼底。旧城里还有1505年建成的晚期哥特式的市政厅和同一时代竣工的圣奥斯瓦尔德大教堂；15:30乘车前往琉森；16:00抵达后游览丹麦雕刻家特尔巴尔森设计的狮子纪念碑，风格独特的卡贝尔桥；18:00晚餐特别安排“米其林”推荐餐厅享用瑞士特色餐！。20:00前往酒店休息用餐：早餐 √中餐 √晚餐 √住宿：四-五级星酒店第8天琉森140km米卢斯(TGV列车)巴黎参考列车时间：TGV 9222 14:56-17:4507:00酒店享用早餐08:00琉森市区自由活动；12:00乘车前往法国米卢斯火车站；午餐自理14:56乘坐TGV列车前往时尚之都—巴黎，TGV的速度极大地缩短了您的行程，也为您的旅程带来了极大地便利，减少您在长途旅行中的疲劳；17:45抵达巴黎；18:00晚餐，六菜一汤；19:00前往酒店休息。用餐：早餐 √中餐（敬请自理）晚餐 √住宿：四-五级星酒店第9天巴黎Paris07:00酒店享用早餐08:00酒店出发，乘车前往世界三大博物馆之一的罗浮宫{（含中文讲解）参观，如今博物馆收藏的艺术品已达40万件，其中包括雕塑，绘画，美术工艺及古代东方，古代埃及和古希腊罗马等7个门类。在此可欣赏镇馆三宝-蒙娜莉莎的微笑，米罗的维纳斯雕像和胜利女神像，让你一窥艺术殿堂的奥妙；12:00午餐，六菜一汤；13:00巴黎市区自由活动；18:00晚餐 六菜一汤19:00前往酒店休息用餐：早餐 √中餐 √晚餐 √住宿：四-五级星酒店第10天巴黎07:00酒店享用早餐08:00游览时尚之都巴黎，参观光芒四射的花都名胜:凯旋门地处宽阔的戴高乐广场，这里是香榭里舍大街的尽头，从戴高乐广场向四面八方延伸，有12条大道，宏伟、壮丽的凯旋门就耸立在广场的环岛上面；协和广场上有绿铜色的雕像及美丽的喷泉，是来自古埃及太阳神殿的方尖碑，这片宏伟壮丽的广场被法国人称为“世界最美丽的广场”。 闻名世界的艾菲尔铁塔外观，后可自由活动。12:00午餐 六菜一汤13:00后可自由活动18:00晚餐，安排法国米其林推荐餐厅享用美食20:00前往酒店休息用餐：早餐 √中餐 √晚餐 √住宿：四-五级星酒店 第11天巴黎ñ法兰克福 ñ北京 参考航班：LH1035 CDG/FRA 1420/1535 LH720 FRA/PEK 1700/0930+107:30酒店享用西式早餐08:30 收整行装前往机场乘机回国。请您保留好往返登机牌连同护照一起交给领队拿回销签，也有可能请您前往使馆面试销签，在使馆为您留下良好的记录便于您再次出国。用餐：早餐 √中餐（敬请自理）晚餐（敬请自理）住宿：飞机上第12天第13天北京安抵北京，结束愉快的旅行！

欧游豪华游金钻美食：三大米其林推荐餐厅风味美食法国餐厅：La Petite Cour（巴黎）/ 意大利餐厅：Cantina e Cucina Rome（罗马）/ 瑞士餐厅：OLD SWISS HOUSE（琉森）顶级景观：阿尔卑斯山最美的山峰—马特洪峰，海拔4478米的马特洪峰也是瑞士引以为骄傲的象征。是最让人想捕捉的山峰美景之一，吸引着世界各地的游人前来观赏它的壮丽；瑞士火车SBB：高效、可靠、如旅画卷；法国高铁TGV：宽敞、舒适、轻松惬意；拉沃葡萄园（含品酒）：世界文化遗产品尝葡萄酒 / 巴黎卢浮宫中文讲解：艺术殿堂盛宴，体会其独特的文化魅力！绝美小镇：瑞士冰城采尔玛特：世界著名的无汽车污染的山间旅游胜地；/小镇楚格（ZUG）—欧洲的好莱坞；安纳西：法国阿尔卑斯最美丽的小镇，晶莹透彻！/尼斯天使湾—法南魅力金钻导游，无“限”服务！从业十余年经验丰富金牌导游，风趣专业的讲解让您在旅行中受益匪浅！

跟团游服务标准：◎ 欧洲国家邀请和签证费；◎ 行程中所标明的欧洲4-5星级标准酒店及早餐；◎ 全程每日午、晚餐以中式餐食为主，用餐标准为六菜一汤；如遇退餐6欧元/每人每餐；◎ 行程中所含法国、意大利、瑞士特色餐；◎ 行程中带{的景点含门票费；◎ 瑞士火车+TGV火车票；◎ 全程提供豪华巴士（车行按人数而定），专业司机；◎ 国际间往返机票（经济舱）◎ 境外旅行责任险。服务标准未包含：◎ 护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书、认证费；◎ 洗衣、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；◎ 出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；◎ 行程中未提到的其它费用：如特殊门、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；◎ 公务活动及专业翻译费，转机/火车时用餐。◎ 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。◎ 此团单间差为70欧/人/晚◎ 境外司机、酒店、餐厅服务费共计44欧元/人

预订须知补充协议经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所和自费项目达成一致，双方均自愿签署本补充协议。第一部分：购物场所安排1. 欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；3. 欧洲法律规定：购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡；4. 游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；5. 游客自行前往不在本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；6. 如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充协议约定的购物场所，敬请游客谅解。7. 退税说明：退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。地点 名称 商店购物内容 停留时间意大利 威尼斯 TRISTAR 精美水晶玻璃制品（酒杯、器具、首饰…） 约1小时 佛罗伦萨PERUZZI 意大利著名皮具制作销售店，意大利名品皮衣，皮具以及意大利品牌服饰等 约1小时 罗马 三越馆 欧洲精品服装、皮具、手表 约1小时瑞士 琉森JUWEILIA 瑞士名表、精美礼品 约1小时 琉森SWISSLION 瑞士名表、精美礼品 约1小时 琉森 BURCHERE 瑞士名表 约1小时 琉森 GUBELIN 瑞士名表 约1小时 祖格 F.Lohri 瑞士钟表 约1小时法国 巴黎BENLUX 化妆品、手表、免税商品 约1小时 巴黎EIFFEL 化妆品、手表、免税商品 约1小时 巴黎Duty Free Seine 化妆品、手表、免税商品 约1小时 巴黎 老佛爷、春天 百货公司、各式欧洲名品 约2.5小时 巴黎 BURCHERE 精品名表 约2.5小时 巴黎OMEGA 精品名表 约1小时 巴黎/尼斯FRAGONARD 精品香水 约45分钟第二部分：自费项目安排1. 欧洲各国都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信欧洲的自费活动会带给您不同的体验；2. 所有自费项目绝不强迫，如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；3. 自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此自费项目表以外的任何其他项目；4. 自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，详见《境外自费介绍表》（由领队导游在境外提供，自费项目所在国家、名称、时间、服务内容及价格均与本补充协议一致）。如您同意参加，须在《境外自费介绍表》上书面签字确认。如发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益；5. 报价为20人以上成团的优惠团队价，如因人数、交通或不履成本等原因导致难以成行，导游有权利取消，请贵宾们谅解；6. 请您在选择之前务必慎重考虑，一旦确认参加并付费后将无法退款；并请您务必签字确认交给导游，以保证您的权益； 地点 名称 项目简介 时间 价格/人法国 红磨坊歌舞表演 世界著名三大夜总会之一，法国顶尖歌舞艺术大师杰作，俊男美女、莺歌燕舞、香槟、美酒。 1小时45分 145欧 塞纳河游船 法国三大河流之一，游船甲板上是艾菲尔铁塔、巴黎圣母院、沙皇亚历山大三世桥…等最佳外景摄影地 1小时 35欧 凡尔赛宫（不含后花园） 欧洲最大的皇宫，法国的“故宫、颐和园”金碧辉煌、气势宏伟，法兰西三代君王居住地，及尽奢华之能事的装饰艺术 1.5小时 65欧 巴黎深度之旅 巴黎歌剧院!爱丽舍宫!荣军院!亚力山大三世桥…...等等。欣赏艾菲尔铁塔上的灯光秀。20000多个灯泡同时闪烁照亮巴黎夜空。 2.5小时 60欧 法式大餐 品味正宗法式大餐，品尝原汁原味海鲜拼盘、鹅肝、蜗牛、主菜、美酒、甜点。品味法国美食文化 1.5小时 70欧瑞士 卢塞恩游船 蜜月湖泊-卢塞恩湖，一小时的游船将湖光山色倒影在清澈的水中，让您与白天鹅一起陶醉在美丽的回忆里 1小时 35欧意大利 佛罗伦萨王宫 意大利行程当中唯一可入内的王宫。展现文艺复兴时期麦迪奇家族统治时期的伟大建筑。欣赏多位大师留下精彩的艺术创作。 约1小时 45欧 威尼斯贡多拉游船 在有限的时间里，游览威尼斯水城之精华的唯一方式，感受茜茜公主的浪漫，意大利船夫熟练的技巧带您漫游在水道胡同之间 30分钟 35欧 威尼斯黄金大运河 感受威尼斯共和国时代伟大建筑风采，乘坐电影007场景中快艇，穿越黄金大运河，途径280个贵族豪宅和名著中里亚托桥，领略交汇的东西方文明！ 40分钟 50欧 罗马深度游 罗马假日外景地、 真言之口、那沃那广场、四泉路、总统府…...找寻奥黛丽赫本的足迹…...试想您就是剧中的主角 2.5小时 60欧 佛罗伦萨T骨牛排餐 品尝正宗的意大利T骨牛排，意大利肉酱面，主菜，提拉米苏冰淇淋，意大利葡萄酒 1小时 80欧 意大利披萨风味餐 品尝正宗的意大利比萨饼，意大利肉酱面，主菜，提拉米苏冰淇淋，意大利葡萄酒 1小时 35欧 威尼斯墨鱼面餐 享受威尼斯特色墨鱼面，炸海鲜，意大利红葡萄酒，甜点 1小时 35欧● 集合与出发¨出发当天请严守团队集合时间抵达集合地点，若因故无法准时抵达，务必马上联络旅行社工作人员，以免有客人迟到，航空公司关柜，客人到机场还是无法上机的严重情况发生。¨出国当天请随身携带手机，以免有迟到、塞车、转机...等意外状况联络不上的困扰。¨为了方便出游客人，我社送机时会准备有打包带以及插头转换器，如有需要的游客，可联系送团负责人购买。● 航班与行李携带¨航班经停或转机时，请务必反复确认登机口和登机时间，并请提前40分钟抵达登机口。航班登机口可能临时变更，请留心机场广播或导游提示，以免误机。¨一般航空公司免费托运行李额度为每人1件，每件不超过20公斤，超过则需收费；手提行李以不超过2件，合计不超过18公斤，超过限制者，以托运为准。超过100毫升的液体行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、打火机、指甲钳、各式刀械等，不得手提上机，需以托运方式处理，具体规定可能根据安全形势发生变化，详情请事先向航空公司查询。¨请将贵重物品或易碎物品或随时要取用物品放在手提行李箱内。例如:自备药品、摄象机、照相机等。护照、机票、现金等贵重物品请务必随身携带，以免丢失。¨领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔。● 海关与出入境¨入境时，请谨慎确实回答当地移民官的询问及检查，携带之现金、支票或其它外币亦应确实申报，如被发现不实或不符，可能遭到拒绝入境，甚至被罚款或拘禁。¨是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。¨当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！● 气候与穿着¨带好应季衣物，以免天气变化较大，容易着凉、感冒。¨请尽量准备好防日晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、防晒霜、泳装等等。¨鞋子以平底轻便的运动鞋为宜，女士请尽量不要穿高跟鞋。● 行程须知¨公司保留对上述行程的最终解释权，请以出发前确认行程为准，本公司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点作临时修改、变动或更换，不再做预先通知，敬请谅解。¨由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用。¨本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。¨旅游期间，尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行，以便相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址，最好向前台索取一张饭店名片，随身携带，以便外出后能够顺利回到酒店。请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全。¨行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票。¨行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；¨行程中如遇客观原因导致团队无法用餐，领队会在抵达前提前告知您，并按标准进行整团退餐，请您谅解。¨欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开。¨观光时，大件行李可放在旅游车上，贵重物品一定随身携带，以免丢失。● 酒店须知¨大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发水、沐浴乳，请客人自备。酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人付费的，请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入帐户，等办理离店手续时，前台会通知客人交费（客人自付）。¨饭店一般有收费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以避免不必要的损失。¨由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备。¨欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。¨如遇展会导致酒店房间紧张，有些酒店会距离市中心较远，并可能临时调整住宿城市，望您谅解。¨意大利酒店早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请游客理解。¨根据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况，如需单间，单差自行负责（包括加床和夫妻分开住宿）；● 旅游保险¨本公司已为参团旅客购买价值30万之人身意外保险。本公司已强烈要求旅客自行购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益。¨外出长途旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适。故应准备些常备药物，以备不时之需。携带常备药物时，应避免是粉剂，以免被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者，宜有家人随行。¨患有心脏病、糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物，并听从医生指示服用，不随便吃别人的药。且应提前到医院索取附有英文说明的诊断书备用。以确保在国外发病时，可获得妥善治疗。● 购物、退税事宜¨购物退税基本步骤:1. 在可以退税的某商店一次性购买超过一定金额就可以申请退税；填写退税表格并出示护照，向店员索要您的退税单据。2. 出境离开海关之前，在海关办理在退税单据上验放盖章的手续(贵重物品需随身携带，以便海关检查)。¨虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定。¨购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。● 游客责任¨本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无涉，团员不得借故反对或退出。¨行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退回任何款项。¨请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益，避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地，经该团其他全部游客签名，导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时，本公司工作人员有权取消其参团资格，所缴费用恕不发还，而该团员离团后一切行动与本公司无关。¨团员须遵守各国政府之条例，严禁携带违禁品，违例者须自行负责。● 特别注意¨万一遭遇强盗时，最好不要强力抵抗，以保护自身安全为要，镇静记住歹徒外形，以利警方破案。¨遭窃盗或意外事故后，请立即通知导游，并在导游协助下，前往当地警察局或驻外使领馆，并申领遗失或被窃证明文件。¨紧急时，如果语言不通，就用表情或肢体语言表达，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先机。¨旅行途中身体若有不适，马上告知导游或同行人员，尽速送医治疗。¨途中如有诊疗、住院或购买药品，应索取诊断书及治疗证明单，以便返国后申请保险赔付。¨如果携带信用卡，请在国内提前向发卡银行确认激活，开通信用卡境外使用服务。 温馨提示 为了您在本次旅途中本身的安全，我们特别请您遵守下列事项，这是我们应尽告知的责任，也是保障您的权益。请仔细阅读如下内容：集合与出发出发当天请严守团队集合时间抵达集合地点，若因故无法准时抵达，务必马上联络旅行社工作人员，以免有客人迟到，航空公司关柜，客人到机场还是无法上机的严重情况发生。出国当天请随身携带手机，以免有迟到、塞车、转机...等意外状况联络不上的困扰。为了方便出游客人，我社送机时会准备有打包带以及插头转换器，如有需要的游客，可联系送团负责人购买。航班与行李携带航班经停或转机时，请务必反复确认登机口和登机时间，并请提前40分钟抵达登机口。航班登机口可能临时变更，请留心机场广播或导游提示，以免误机。一般航空公司免费托运行李额度为每人1件，每件不超过20公斤，超过则需收费；手提行李以不超过2件，合计不超过18公斤，超过限制者，以托运为准。超过100毫升的液体行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、打火机、指甲钳、各式刀械等，不得手提上机，需以托运方式处理，具体规定可能根据安全形势发生变化，详情请事先向航空公司查询。请将贵重物品或易碎物品或随时要取用物品放在手提行李箱内。例如：自备药品、摄象机、照相机等。护照、机票、现金等贵重物品请务必随身携带，以免丢失。领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔。海关与出入境入境时，请谨慎确实回答当地移民官的询问及检查，携带之现金、支票或其它外币亦应确实申报，如被发现不实或不符，可能遭到拒绝入境，甚至被罚款或拘禁。是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！气候与穿着带好应季衣物，以免天气变化较大，容易着凉、感冒。请尽量准备好防日晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、防晒霜、泳装等等。鞋子以平底轻便的运动鞋为宜，女士请尽量不要穿高跟鞋。行程须知公司保留对上述行程的最终解释权，请以出发前确认行程为准，本公司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点作临时修改、变动或更换，不再做预先通知，敬请谅解。由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用。本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。旅游期间，尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行，以便相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址，最好向前台索取一张饭店名片，随身携带，以便外出后能够顺利回到酒店。请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全。行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票。行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；行程中如遇客观原因导致团队无法用餐，领队会在抵达前提前告知您，并按标准进行整团退餐，请您谅解。欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开。观光时，大件行李可放在旅游车上，贵重物品一定随身携带，以免丢失。酒店须知大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发水、沐浴乳，请客人自备。酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人付费的，请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入帐户，等办理离店手续时，前台会通知客人交费（客人自付）。饭店一般有收费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以避免不必要的损失。由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备。欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50％的酒店、德国有40％的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。如遇展会导致酒店房间紧张，有些酒店会距离市中心较远，并可能临时调整住宿城市，望您谅解。意大利酒店早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请游客理解。根据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况，如需单间，单差自行负责（包括加床和夫妻分开住宿）；旅游保险本公司已为参团旅客购买价值30万之人身意外保险。本公司已强烈要求旅客自行购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益。外出长途旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适。故应准备些常备药物，以备不时之需。携带常备药物时，应避免是粉剂，以免被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者，宜有家人随行。患有心脏病、糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物，并听从医生指示服用，不随便吃别人的药。且应提前到医院索取附有英文说明的诊断书备用。以确保在国外发病时，可获得妥善治疗。购物、退税事宜购物退税基本步骤：1. 在可以退税的某商店一次性购买超过一定金额就可以申请退税；填写退税表格并出示护照，向店员索要您的退税单据。2. 出境离开海关之前，在海关办理在退税单据上验放盖章的手续(贵重物品需随身携带，以便海关检查)。虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定。购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。游客责任本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无涉，团员不得借故反对或退出。行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退回任何款项。请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益，避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地，经该团其他全部游客签名，导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时，本公司工作人员有权取消其参团资格，所缴费用恕不发还，而该团员离团后一切行动与本公司无关。团员须遵守各国政府之条例，严禁携带违禁品，违例者须自行负责。特别注意万一遭遇强盗时，最好不要强力抵抗，以保护自身安全为要，镇静记住歹徒外形，以利警方破案。遭窃盗或意外事故后，请立即通知导游，并在导游协助下，前往当地警察局或驻外使领馆，并申领遗失或被窃证明文件。紧急时，如果语言不通，就用表情或肢体语言表达，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先机。旅行途中身体若有不适，马上告知导游或同行人员，尽速送医治疗。途中如有诊疗、住院或购买药品，应索取诊断书及治疗证明单，以便返国后申请保险赔付。如果携带信用卡，请在国内提前向发卡银行确认激活，开通信用卡境外使用服务。预订流程：网上预订/电话预订旅行社确认付款/签约预订成功开心出游