网购火车票“排队”改显示余票

前两日，曾经备受网友质疑的网购火车票被'强制排队'的方式已被铁路部门悄然取消，并由提示'余票'数量代替，提高了购票的透明度。近日，市民钟先生在网上订购成都返回昆明的火车票时发现，已经不需要强制排队了，并且订票时能看到余票数量，这让他前后花了不到半个小时就在网上订到火车票了。

'强制排队'变显示'余票'

9月中旬，铁道部官方订票网站www.12306.cn完成了新一轮售票系统升级，系统升级后新增加了提交订单排队的功能，铁路部门表示此举目的是为了减轻网站的瞬时压力，让用户可以更清楚自己提交订单前其他人提交的情况。但服务推出后，不少旅客反映，被'强制排队'后购买失败的概率很大。

同时，网络上旅客纷纷'吐槽'表示他们在购票排队上有可能吃了'暗亏'。网友抱怨排队后提交订单，需要时间等待，但提交几次都会失败，耽误了时间，错过了购买其他车次车票的时间和机会。他们猜测这样的排队操作给铁路内部暗箱操作留下了空间。

9月20日，铁路客服部门针对网友质疑内部留票问题作出回应，坚决否认存在这一现象并表示网络瘫痪和反复排队是由于点击量过大造成。

近日，有市民和网友反映，在铁道部官方订票网站上订火车票时不再'强制排队'，由显示'余票'数额取而代之。

取消'排队'订票效率提高

近日，市民钟先生早早准备好电脑开始预订从成都返回昆明的火车票，在输入登录名和密码后不断显示'系统忙'长达7分钟后，他终于登录上了12306网站。当他选择早已看到的一个车次进行订票时，出现了与此前需要'排队'不同的提示内容，即提醒本次列车硬卧还有20余张。一看到车票余额，钟先生顿时紧张起来，立即操作，然而接下来显示'占座失败'，未订到票。随后，他改变车次后，终于订到了票。

'没有强制排队后，上网订票效率高很多。'钟先生对记者感叹，不过在显示余票后，他顿时感叹订票时网速一定要给力，不然就眼睁睁地看着票被别人订走了。

而另一名订到票的市民白小姐告诉记者，虽然之前听说网上购票系统订票难，但近日还是抱着试一试的心态登录了网上购票系统。'没有朋友说的那么难订票，也没有了强制排队，很快就成功订到了火车票。'

虽然网上购票系统修改后，较之前有所改善，但仍有不少网友表示9月29日、9月30的火车票很难订，而去往一些热门城市的火车票也所剩无几。特别是在放票的高峰时段，想要登录12306网站特别难。对此，本报也提醒市民，除了网上订票，也可以通过拨打电话或到代售点去买票，避免由于网络拥堵而未能及时订到票。