铁路部门称'捡'退票难 高铁有空位是有乘客没赶上车

广州公路客流从昨日起迎来又一个小高峰，记者走访省站、海珠、滘口等站点了解到，省际湖南、湖北、江西、广西仍是热门线路，省内茂名、电白、吴川、肇庆、云浮等也客源火爆。

高铁有空位但'捡'退票真难

铁路部门回应空位是有乘客没赶上车

昨天是春运第七天，广州各大火车站、汽车站逐渐迎来客流高峰期。据南方日报记者走访了解，往湖南、湖北、河南、四川等热门回家线路的火车票基本售罄，站票都是一扫而空，目前仅余少量广州开往武汉的高铁火车票。不少旅客根据此前提示，试图捡'退票'，但是整个过程依然十分艰难。但另一方面，确有旅客向记者爆料，在高铁列车上出现了不少空座位。

'今年的票更难买'

昨日上午11点20分许，南方日报记者来到广州天河区体育西横街的火车票代售点，就看到两名男子站在售票窗前，用带有浓厚湖南口音的普通话问：'2号、3号去郴州的票还有吗？站票也行。'听到售票员的否定回复，两男子一脸无奈地准备离开。

此时，售票窗里传来售票员的喊声：'还有一张站票，要不要？'两男子迅速凑近窗口。其中一位抢先下手支付买下车票，另一位在一旁显得很是郁闷。记者上前询问得知，原来他们是老乡，一起在附近的建筑工地打工，最近每天都要到这里问票。

'我们来了好多天了，不只是这个点，其他的也去了，但是买不到啊。'没有买到票的男子姓曹，他告诉记者，'工地这两天收工，放工后我们就没地方住了，回不了家的话都不知道可以去哪，3号我一定得回家！'

售票员告诉记者，年前开往湖南、湖北、江西方向的火车票都基本售罄了，但这几天还是有不少人前来咨询买票，大多数为农民工。'能在网上买还是在网上买好一些，但农民工不懂上网，电话又难打通，买票就比较难。'售票员坦言。

旅客质疑高铁空座

而另一方面，却旅客爆料称高铁惊现数十空座。'春运车票太紧俏，我好不容易抢到一张1月31日7点38分的高铁票。但一不小心就给耽搁迟，晚到了一个多小时。'爆料人陈小姐表示，当时她曾想过改签晚一点的车票，但查过官网，年初一前从广州到长沙的所有车票都卖完了。最后，还是检票人员在检查了原来的车票后，'网开一面'放她上了车。

然而上车后，陈小姐却发现自己所在的那节车厢，还剩了近20个空位。一直到终点站长沙南，仍有10余个空位没有人坐。'为什么车上这么空，网上却显示一张票都没有？'陈小姐表示很纳闷。坐在陈女士对面的一位男士也抱怨，自己从深圳去武汉，一张直达车票都买不到，'只能买先到广州的车票，再在车上补到长沙的票，到了长沙还要出站买到武汉的票，可是你看现在，位子这么空，这不是坑人吗？'

对此，铁路部门回应，不排除这一趟车有旅客退票，或者因为出发时间太早，有别的旅客买票之后没赶上车的情况。

粤赣高速车流量堪比京珠北

高峰期日流量预计达14万辆

南方日报讯 （记者/陈捷生 实习生/陈燕旋 通讯员/曾祥龙 谢秋波）春运高峰即将来临，各条出省高速通道开始繁忙。不光是京珠北，河源通往江西的粤赣高速日间也出现行车缓慢现象。河源交警部门预计，粤赣高速节前高峰期日流量预计达14万辆，堪比京珠北，交警部门已全员停休全力护航春运，也提醒车主注意错峰出行。

昨日上午，记者的采访车从广河高速刚一转入粤赣高速就遭遇堵车。双向四车道的路面'冰火两重天'，北上的两条车道密密麻麻全是车，车辆只能以20公里的时速缓慢前行，南下的两条车道显得空荡荡，对面来车呼啸而过。河源高速一大队大队长蔡红辉告诉记者，自1月26日春运开始以来，粤赣高速北上方向的车流量每天都以不小的幅度在增长，目前已从最初的每天6万辆增加到9万辆左右，从河源与惠州交界的石坝到热水出口，短短的43公里路程，驾车有时要花1个钟，而随着春运高峰的来临，高速路的车流量还将不断攀升，预计单日最高流量可达14万辆，远超2.5万辆的道路设计流量。

记者了解到，为应对猛增的高速车流，河源交警已经全员停休，把三分之二的警力投向路面，负责交通拯救的车辆和人员也已根据此前安排全部到位。河源警方提醒广大车主，节前出行请注意错峰，以免遭遇堵车耗费时间；由于春节期间高速路将免费通行，预计回程高峰将在大年初五和初六到来，在现有道路条件无法实现更好的分流之前，请车主同样注意错峰出行。